よくある質問

Q: VtCashとは何ですか?
A:VirtueTechnologyGroupLimitedが発行する仮想通貨のことです。

Q: 口座開設は法人でも可能ですか?
A:可能です。個人・法人どちらでも問題ありません。

Q: 対応通貨は何ですか?
A:USDとJPYが利用可能です。

Q: VtCashの購入時に手数用は掛かりますか?
A:国により異なりますが、0.1~3%の手数料が掛かります。

Q: VtCashをクレジットカード決済で購入することは可能ですか?
A:申し訳ありません。銀行振込のみの対応となります。

Q: 出金するときに第三者名義の口座に振り込んでもらうことはできますか?
A:できません。マネーロンダリングに関する規制尊守のためアカウント所有者と同一名義銀行口座のみへの出金対応となります。

Q: ログイン時のパスワードを忘れました。どうすれば良いですか?
A:カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q: VtCashを購入後、購入金額がマイアカウントに反映されるまでどのくらいの時間が掛かりますか?
A:通常は1-2営業日となっております。

Q: 1人で複数の口座を作成することは可能ですか?
A:はい。1通貨につき2つまで(合計4口座)開設可能とさせていただいております。